Cosas que los recepcionistas nunca deben hacer en el trabajo

Cosas que los recepcionistas nunca deben hacer en el trabajo, Tomen en cuenta cada uno de los tips a continuación para mejorar tu vida profesional

Cosas que los recepcionistas nunca deben hacer en el trabajo:

1. chismes sobre clientes o compañeros de trabajo.

Es común que la gente chismee en el trabajo, pero es una práctica perjudicial. Los lugares de trabajo con muchos chismes tienen una moral más baja en general y tienden a formar cámaras cerradas, lo que dificulta el liderazgo efectivo. Si una recepcionista habla sobre clientes o clientes y es escuchada, es un riesgo para su negocio que puede perder clientes y romper la confianza.

2. vestir poco profesionalmente.

Los recepcionistas son a menudo la primera cara que ven los clientes cuando entran en su oficina (o la primera voz que escuchan los clientes cuando se comunican con usted por teléfono). Si los liderazgo se visten de manera no profesional, establece el tono para el resto de la oficina y su negocio en general. Lo mismo pasa con los recepcionistas vestidos de forma profesional, así que asegúrese de que los empleados de la recepción estén vestidos con ropa informal de negocios para dar a los clientes una excelente primera impresión.

3. Atiende llamadas personales.

Los recepcionistas suelen ser excelentes para múltiples tareas, pero nadie puede manejar dos llamadas telefónicas separadas a la vez. Los recepcionistas nunca deben tomar llamadas telefónicas personales en el trabajo porque cada momento que pasan en la llamada se les quita el tiempo que deben estar disponibles para los clientes y las personas que llaman. Si su recepcionista pasa tiempo en el teléfono haciendo llamadas personales, podría ser el momento de intervenir y hacer cumplir una nueva regla.

4. Copiar o compartir información confidencial.

Los recepcionistas tienen acceso exclusivo a información confidencial relacionada con clientes, clientes y empresas. Es importante asegurarse de que su recepcionista entienda completamente las leyes de privacidad pertinentes y sepa que no debe copiar ni compartir ninguna información confidencial a la que puedan acceder.

5. hablar con la boca llena.

Ya sea que se trate de comer un bocadillo o un chicle, es un problema para los clientes cuando los recepcionistas hablan con la boca llena. Puede verse y escucharse en persona y escucharse por teléfono, así que solicite a su recepcionista que evite comer bocadillos o mascar chicle mientras trabaja.

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