Técnicas eficaces para mejorar el día de trabajo de un cajero de supermercado

Técnicas eficaces para mejorar el día de trabajo de un cajero de supermercado, Consejos que van ayudar a tu rutina diaria y fortalecer la relación con los clientes !!

Técnicas eficaces que debes implementar en tu día a día !!¿Cómo vemos al cajero? ¿Qué estamos haciendo mal? Respuestas – en las revelaciones de un cajero experimentado.

¡Sonríe y sé amable!

Si su día no va bien, deje todas las experiencias en casa y sea educado durante su turno, incluso con los clientes más desagradables. No necesita ser intrusivo, pero lo más probable es que sus clientes queden satisfechos si los atienden más lentamente, pero con un gran ánimo, que muy rápido, pero aproximadamente. Si no puedes regocijarte en este momento, al menos finge.

2. Aprende los conceptos básicos de trabajar en la caja.

Tanto si se trata de un mecanismo manual antiguo como de un mostrador de caja moderno, debe saber cómo se realizan todas las funciones básicas, que se repetirán al menos en cada tercer o cuarto cliente. Si en la caja hay botones de marcación rápida, como 5, 10, 20, entonces aprenda cómo usarlos. Durante los primeros días, revise las reglas básicas si tiene tiempo libre y pídale a un cajero más experimentado que compruebe si está haciendo todo bien.

3. Aprenda a realizar transacciones en efectivo que ocurren con la frecuencia suficiente, pero no todos los días.

Por ejemplo, si vende un certificado de regalo una vez por semana, será mejor aprender cómo hacerlo. También es importante saber qué debe hacerse si cometió un error o si hubo un problema. ¿Qué debería hacer si dio el cambio incorrecto, pero ya cerró la caja registradora, si alguien quiere devolver el dinero o si el automóvil está congelado? Si no le han dicho esto durante la capacitación, pídale a su gerente oa un cajero más experimentado que se lo expliquen todo.

4.Mira cómo pagará tu cliente.

Alguien está pagando en efectivo, y necesita un cambio, y alguien está pagando las compras con tarjeta de crédito, y tendrá que ingresar su código y esperar la operación. En este momento, pueden hacer el resto de las cosas correctas, por ejemplo, poner las compras en paquetes.

5.Cuenta el cambio.

Cuando la cola es pequeña, puede volver a contar el cambio frente al cliente en lugar de darle dinero. Por lo tanto, reduce la posibilidad de errores y su taquilla estará bien.

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